Inicio › Condiciones de garantía
Condiciones de garantía
Todas nuestras reparaciones cuentan con 90 días de garantía. Aquí te explicamos cómo funciona.
Cómo funciona
Es simple, y todo queda por escrito.
Recibes tu comprobante
Al terminar el servicio te entregamos el comprobante final de reparación, donde queda registrado el plazo de garantía.
Lo guardas
En el comprobante constan las condiciones y el período específico de tu garantía. Es tu respaldo.
Lo presentas si lo necesitas
Si necesitas hacer efectiva la garantía, presenta tu comprobante original de reparación.
Qué cubre la garantía
La garantía cubre únicamente los servicios y las piezas que se detallaron específicamente en tu comprobante final de reparación.
Qué no cubre
La garantía no se extiende a:
- Daños causados por uso indebido.
- Intervención de terceros en el equipo.
- Mal funcionamiento de componentes que no forman parte de la reparación realizada.
Cuándo se anula la garantía
La garantía queda anulada automáticamente si el equipo presenta daños atribuibles a un uso inadecuado, a la falta de cuidados necesarios o a condiciones o manipulaciones externas que afecten el funcionamiento de la reparación.
Algunos ejemplos comunes, que no son los únicos:
- Golpes o caídas: equipos con pantallas quebradas, pixeladas, manchadas o dañadas por caídas u otros impactos externos.
- Humedad o líquidos: equipos expuestos a humedad, líquidos o cualquier daño por contacto con agua que no forme parte de la reparación realizada.
- Accesorios defectuosos: uso de cables genéricos, cargadores dañados u otros accesorios en mal estado.
Importante: para hacer efectiva la garantía debes presentar tu comprobante original de reparación. Sin este documento no podemos procesar reclamos ni aplicar la cobertura de garantía.
¿Tienes dudas sobre tu garantía?
Escríbenos o visítanos en cualquiera de nuestras sucursales y te ayudamos.