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Quiénes somos

Soy Valentina, y junto a Alexis te cuento cómo un local casi vacío se convirtió en DOCTORTEC.

Nuestra historia

En abril de 2023 partimos como independientes.

Teníamos un local prácticamente vacío.

Tres máquinas.

Tres muebles.

Un sueño enorme.

Alexis acababa de quedar sin trabajo. Yo (Valentina) había renunciado para apostar por este proyecto, sin tener ninguna garantía de que resultaría. Mi papá, con el cariño que solo un padre puede tener, nos construyó nuestros primeros muebles con los materiales que tenía en casa. Incluso nos regaló los vidrios de las vitrinas para ayudarnos a comenzar.

Y así partimos.

Mientras Alexis reparaba equipos desde un velador, porque ni siquiera teníamos un escritorio, yo buscaba clientes donde pudiera. Les escribía, los seguía, los recordaba. Cuando me decían “voy el jueves”, el jueves yo estaba ahí. Cuando reagendaban, volvía a insistir. Porque cuando nadie conoce tu negocio, aprendes que cada oportunidad vale oro.

Hubo semanas donde no entraba nadie.

Hubo días donde leía libros en voz alta para que no nos desmotiváramos. Quería que Alexis creyera tanto como yo. Y la verdad es que muchas veces yo también tenía miedo.

Pero seguíamos.

Poco a poco llegaron los primeros clientes.

La primera compra de mercadería fue de apenas $112.000 y cabía en una bolsa de supermercado. Nos duró meses. Hoy recibimos pedidos que son muchas veces mayores que esa primera compra, y cada vez que llega mercadería nueva no puedo evitar recordar de dónde venimos.

Pintamos paredes.

Pegamos vinilos.

Remodelamos locales con nuestras propias manos.

Hay fotos donde aparecen nuestras manos llenas de pintura, nuestros pies cansados después de largas jornadas de trabajo y nuestras sonrisas al ver cómo un lugar vacío comenzaba a transformarse en algo nuestro.

También hubo momentos difíciles.

Nos cambiamos de ubicación y sentimos que volvíamos a empezar desde cero. Cuando por fin logramos posicionarnos, decidimos registrar nuestra marca, porque siempre soñamos con construir algo más grande. Queríamos una marca con identidad, con valores, con futuro.

Y entonces llegó una oposición.

Tuvimos que dejar atrás el nombre que habíamos construido.

Tuvimos miedo. Mucho miedo.

Pero entendimos algo importante: una marca no es un nombre. Una marca son las personas que la construyen.

Y así nació DOCTORTEC.

Una marca que representa todo lo que soñamos construir y todo lo que aún nos queda por alcanzar.

Hoy tenemos dos sucursales.

Tenemos herramientas que antes parecían imposibles.

Tenemos clientes que confían en nosotros.

Tenemos un equipo.

Tenemos experiencia.

Pero si algo no ha cambiado, son las personas. Seguimos siendo los mismos: los mismos que soñaban en un local vacío, que trabajaban desde un velador, que leían libros cuando no entraban clientes, que se llenaban de pintura para construir algo mejor.

Solo que ahora tenemos más experiencia, más visión y más convicción de lo que queremos lograr.

Estas fotos muestran el antes y el después de nuestros locales, de nuestras herramientas y de nuestra mercadería. Pero para nosotros significan algo mucho más importante: nos recuerdan que nunca se trató de lo que teníamos. Siempre se trató de quiénes éramos cuando no teníamos nada.

En algunas fotos tapamos con blanco el nombre anterior, el que tuvimos que dejar atrás.

Gracias a todos quienes han sido parte de este camino. Lo mejor aún está por venir.

Valentina

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Conoce a Valentina y a Alexis, las personas detrás de DOCTORTEC.

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Más en nuestro Instagram: @doctortec.cl

Lo que nos mueve

Estas tres ideas guían cómo trabajamos todos los días.

Confianza

Te explicamos qué le pasa a tu equipo y cuáles son las alternativas, y respaldamos cada reparación con 90 días de garantía.

Calidad

Trabajamos con herramientas especializadas y personal capacitado, con atención al detalle.

Transparencia

Puedes ver la reparación de tu equipo en tiempo real en las pantallas de nuestras sucursales.